聚焦疫情之下的宠粮荒，菜鸟供应链提出“多地分仓”

“我们提前做了分仓。在前段时间工厂仓被封控的时候，通过菜鸟在武汉的宠物食品专属仓切仓发货，顺利保障了订单履约。”山东有着宠物食品的重要产业带，在今年3月山东多地发生的新冠肺炎本土疫情中，当地商家通过分仓有效降低了订单履约风险。

618大促在即，一方面是消费者对时效、送货上门等购物体验的需求在提升；另一方面是国内新冠肺炎疫情多点散发的形势下，“单仓发全国”模式的商家供应链面临挑战。

全国五大专属仓助力商家科学分仓

作为无数人的情感寄托，宠物在当代人家庭中的地位越发重要。一、二线城市的白领女性正成为宠物消费的主力军，而人口老龄化使得老年宠物主的人数不断攀升。

数据显示，2013年以来，中国宠物食品及相关企业数量呈高速增长趋势，山东、河北、福建、浙江、广东、江苏、江西、河南、上海等全国多地均有宠物食品及相关企业。

“疫情发生后，很多商家都来询问分仓的事情。这个月已经有5家商家成功实现了分仓。”菜鸟供应链宠物行业小二表示，目前行业越来越多的商家开始选择多地分仓的形式来分散风险。

目前，菜鸟供应链在天津、成都、武汉、芜湖、广州，已分别开设了华北、西南、华中、华东、华南的宠物食品和用品专属的五大区域仓，为宠物食品商家构建了覆盖全国消费者的仓网体系。依托区域仓网体系，菜鸟可以结合商家过往的单量情况，提前将商家的库存分配到两个甚至多个区域仓进行分仓管理。

“分仓不是简单的分配库存在不同地区。”在菜鸟供应链有关负责人看来，菜鸟供应链协同品牌商家数据，提供科学合理的分仓策略，将干线运输成本、核心市场距离、快递配送成本等因素综合考虑，提供给商家最合理的分仓策略。此举不仅有利于风险的分摊，还可缩短仓与消费者之间的距离，提升履约时效、降低物流成本。

今年的618大促期间，在满足已入仓商家618需求的基础上，菜鸟还额外增加了数百万平方米菜鸟仓库和周边仓，为商家的切仓转仓做好准备。

强化“送货上门”提升消费者购物体验

看到疫情期间宠物断粮的求助信息,家住杭州老小区的徐女士也陷入了囤货焦虑,怕万一有疫情影响家里的余粮支撑不了太久,便开始了大批量的囤货。

受全国多点散发的疫情影响，消费者的囤货需求更加明显。菜鸟供应链的数据显示，宠物食品的平均订单重量近十斤，很多消费者网购一次猫狗粮动辄十多斤。

对于家住老小区的宠物主们来说，动辄十几斤的猫粮、狗粮囤货成为重要挑战。一家常见的宠物商店每月消耗的猫狗粮高达百斤，进货日变成了宠物店店主的巨大考验。规模越大的宠物店，需求量也会同步增加。近年大火的柴犬主题的宠物店和结合撸猫和咖啡的猫咖，店内狗、猫数量往往达十只以上。在疫情结束小区恢复快递员进入后，送货上门就成为了消费者的重要刚需。

在多家电商平台基于用户评价的数据显示，在影响宠物食品网购复购的因素中，“送货上门”和“发货时效”成为主流网购消费群体最为看重的两大指标，这两大指标也已成为行业需要全力去改善和打造的核心物流和服务心智。

“在没有疫情影响的城市和小区，送货上门已成为消费者的刚需。”如何让消费者明确体验到商家的“时效”和“送货上门”心智？以可提供线上全渠道一盘货服务的菜鸟供应链为例，其在天猫平台的方案是，在天猫的搜索列表和宝贝详情显示“时效”标，晚到必赔；在宝贝详情显示“送货上门”标，通过清晰地透标显示，菜鸟对透标承诺进行赔付保障。   2C2B一盘货、供应链金融助力新锐商家开拓市场

菜鸟供应链能够切实提供一站式的全面物流解决方案，实现2C2B一盘货库存管理。这对于线上发展起来的新锐宠物食品商家而言，菜鸟供应链提供的多项服务和能力正好解决了其重要痛点，能够帮其轻松应对大促挑战。

通过菜鸟供应链的2C2B库存一盘货管理，新锐商家们可以将相对量少的货集中到菜鸟仓，在其陆续开拓线下门店的过程中，再由菜鸟仓送到线下门店，以有效降低库存和物流成本。在仓储服务能力上，菜鸟仓的重货类产品和轻小件产品等多品多件同仓操作。效期管理方面，可通过先进先出管理，避免浪费宠物食品的效期。