90后催生的宠物奢侈品市场,品牌该如何快速触达?
据公开数据不完全统计,仅2021年宠物赛道共计发生了57起融资,融资规模超50亿元,涉及宠物食品、玩具、用品、宠物智能设备等多个细分行业。
巨大的行业风口下,不少跨界品牌先后入局宠物行业。甚至LV、Gucci、Thom Browne等奢侈品品牌也先后加入混战,意图瓜分数十亿生意蛋糕。
近日,德国的高端服饰零售商Hugo Boss与Kanine集团子公司Kanine Pets World Limited签订了一项全球独家协议,协议为期五年。Kanine Pets World Limited之后将为Hugo Boss设计、生产和全球分销针对宠物狗的服装、配饰、家居产品和玩具,款式设计将与Boss的时尚系列相呼应。
另外,此前也有多个奢侈品牌涉足宠物行业:
宠物主们对宠物奢侈品的包容度越来越高,据MoneySuperMarket的最新数据显示,英国的宠物主人每年花费近500英镑(592 欧元/654美元)为宠物购买奢侈品,尤其是零食和玩具。此外,超过70%的人更愿意为他们的宠物购买奢侈品。
目前市场上尚未有专业的宠物奢侈品品牌及生产线,市面上常见的宠物奢侈品基本来自其他奢饰品品牌跨界。
目前最受欢迎的品牌之一是路易威登Louis Vuitton,曾推出一系列宠物必备配饰,其中最知名的产品之一是狗提包,除此之外还专门设计了宠物项圈和柔软的毛毯。意大利品牌Prada也为动物提供种类繁多的配饰,其中包括镶嵌水晶的缎面宠物项圈和各种款式的带帽的雨衣。
2021年,范思哲推出了新系列的宠物床,金色巴洛克风格,参考了标志性的范思哲浴袍,该品牌还销售装饰有金色美杜莎奖章的项圈、皮带和挽具。
今年,法国品牌Hermès在其产品组合中推出了两款新的奢侈品。其中之一是受马术表演场启发的便携式cavaletti狗屋。另一种是由轻质帆布面料制成的重新设计的狗托特包。
随着与动物一起旅行成为新潮流,世界各地的高星级酒店也加入了这一趋势,希尔顿首席品牌官Matt Schuyler表示,如今宠物主想要寻找的是“100% 对宠物友好”的住宿,而不仅仅是“允许宠物进入”的住宿环境。Canopy是该连锁酒店的品牌之一,最近推出了“Paws in the Neighborhood”计划,该计划包括在酒店内给宠物提供宠物床、食物、水碗、零食和附近的宠物友好活动指南。
在此背景下,月前玛氏宠物护理公司和希尔顿达成合作,制定新标准并巩固宠物友好型旅行,该协议涵盖美国和加拿大100%的Homewood Suites by Hilton(希尔顿欣庭酒店)和 Home2Suites by Hilton(希尔顿惠庭套房酒店) 。宠物主向酒店支付 50 美元(45 欧元)的费用来使用Mars Petcare服务。作为旅游业的首创,该协议还建议酒店为宠物主提供宠物健康、保健和行为问题方面的专家来解决宠物旅行期间可能出现的任何问题及健康保健需求,火星宠物护理(Mars Petcare North America)北美地区总裁Ikdeep Singh的表示,这项服务解决了宠物父母的“共同痛点”。
日前,汽车制造商日产推出了一系列名为Dog Pack的新产品,包括为其跨界车和SUV提供的一套新配件和商品,以确保车主的宠物在路上的舒适程度。该系列目前主要面向澳大利亚的客户,包括后座保护垫子、狗狗四件套旅行套装(一个易于存放的碗、一条铅、一个垃圾袋架和一个可密封的食品袋)以及一个座位上方的货物区域保护装置和一个全地形狗床等。
目前该系列产品的销售仍处于早期阶段,但该公司表示客户非常接受这项新服务。另一家日本制造商本田在2021年推出了一系列与狗相关的汽车配件,其中包括一款可放入座椅的创新狗背带。
近几年来,不少宠物食品品牌一直致力于宠物食品的高端化,市场也逐渐出现不少宠物高端食品。
London Fine Foods Group是英国和爱尔兰米其林星级餐厅的供应商,专门为犬类消费设计了鱼子酱零食,主管Jemima Benning表示:“Dogviar是一种新兴的犬类补充宠物食品,是一种豪华的鲟鱼鱼子酱宠物零食,含有4%的纯鱼子酱”。该产品已经在社交媒体上引起了一些人的兴趣,该公司预计将在今年晚些时候建立更多的B2B销售。
与此同时,在美国,PetWineShop为宠物提供液体补充剂和饮料,其中最受欢迎的商品是猫狗“酒”;猫酒是液体猫薄荷产品,而两款旗舰狗酒“ZinfanTail”和 “Chardognay”含有 100% 阿拉斯加鱼油和氨基葡萄糖,有助于骨骼健康。
创始人Brandon Zavala说:“我们正在发布其他几种组合,以帮助我们的宠物以最简单的方式变得更有水分。” 这些产品主要在宠物店和网上销售,公司预计 2022年的收入将达到400,000美元(364,950欧元)。
奢侈品一般是生活非必需品,对有经济能力的人来说是更好生活品质的一种需求。而在当今社会,养宠物事实上也是一种对更好生活上的追求,这种追求更多来自精神层面。
腾讯营销洞察与波士顿咨询发布了《2021中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》显示,90后消费者正式成为市场主力,占总消费群体的50%,贡献46%市场规模。而重度消费力客群虽然仅占11%,但贡献40%市场份额,且稳步提升。另外,伴随奢侈品主力消费者的代际变化,90后消费者更看重社交需求、自我表达及品牌体验。
“新青年们”有着强烈的自我认知、独特的人生观和世界观。他们对产品品质、审美时尚、宠物健康以及用户体验要求更高,80后、90后的消费特点正在改变宠物行业的消费趋势。有相关人士提到对90后看待奢侈品的观念时提到“90后是在物质充裕、信息透明的环境下成长起来的一代,他们对于奢侈品的观点更开放、更理性、更生活。对他们来说,奢侈品是一种生活态度和价值观。”
报告中显示在购买偏好方面,社交圈子内的氛围营造、时尚/潮流的线下体验、品牌创意内容输出,能有效激发90后轻度/中度客群的兴趣。而对于重度客群而言,品牌服务、设计风格、品牌文化等内容是吸引其持续购买的重要原动力。想要更好的吸引、留存两大重点客群,品牌需要重点关注购物体验和产品丰富度,同时加强售后服务以驱动其持续复购,为奢侈品牌带来更大的生意增长。
因此,宠物行业在做垂直电商的同时,可以考虑定位相关人群,并提升自身的品牌服务及体验,打造高品质消费平台,并将普通的产品销售过渡成高品质生活的服务平台。
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张起鹏
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